Return & Refund Policy

# পণ্য ক্ষতিগ্রস্থ হলে (শারীরিকভাবে ধ্বংস বা ভাঙ্গা) / ত্রুটিযুক্ত ( ইলেকট্রনিক্স / ইলেকটিক পন্যর ক্ষেত্রে ইন্টারনাল কোন সমস্যা থাকলে গন্য হবে না )।

# যদি সরবরাহ করা পণ্য, অর্ডার করা পণ্য গুলোর সাথে না মেলে এবং পন্য কম পেলে। (যেমন গ্রাহকের অর্ডার ছিল ৪০ সাইজ এর জুতা, কিন্তু জুতার সাইজ ৪২ পেলে)।

# আপনার দেওয়া কালার মিল না থাকলে। তবে উল্লেখ থাকে যে, লাইটিং এবং রেজুলেশন এর কারনে কালার ৫%-১০% তারতম্য হতে পারে যেটা কালারের পার্থক্য হিসেবে গন্য হবেনা।

# সেলারের কাছে আপনার অর্ডার করা পণ্য না থাকলে আপনি রিফান্ডের জন্য আবেদন করতে পারবেন।

# ৪৫ কার্যদিবস(সকল প্রকার ছুটি ব্যতীত) মধ্যে আপনার অর্ডার করা পণ্য কোনো কারণে না আসলে রিফান্ডের জন্য আবেদন করা যাবে।

# আমরা কোনও পণ্য এক্সচেঞ্জ গ্রহণ করি না।

# By Air এ পণ্য যদি ৪৫ দিন অতিবাহিত হয়ে যায় এবং By Sea এ পণ্য ৯০ দিন অতিবাহিত হয়ে যায় তাহলে শর্ত সাপেক্ষে ৭ থেকে ১০ দিনের মধ্যে রিফান্ড করা হবে।

# উপরোক্ত যেকোন সমস্যার জন্য ফেরতের আবেদন অবশ্যই 72ঘণ্টার (৩ দিন) মধ্যে আবেদন করতে হবে। তাছাড়া ফেরতের আবেদন গ্রহণ করা হবে না

# আমরা আপনার অভিযোগ পরীক্ষা করব এবং আপনার অভিযোগ বৈধ হলে আমরা শর্ত সাপেক্ষে ৭ থেকে ১০ দিনের মধ্যে রিফান্ড করা হবে।

# আপনি যে অর্থপ্রদানের পদ্ধতিতে (payment method) আপনার অর্থপ্রদান করেছেন আমরা সেই অর্থপ্রদানের পদ্ধতিতে (payment method) আপনাকে ফেরত দেব